Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Compra

Estos Términos y Condiciones regulan la compraventa a distancia de productos ofrecidos por SUMINISTROS INDUSTRIALES SUIMAN, S.L. a través del sitio web www.suiman.es.

Identidad de las partes contratantes

• Identidad: SUMINISTROS INDUSTRIALES SUIMAN, S.L. — CIF B-14423883
• Dirección: P.I. LOS ALFARES; C/ El Porrón, 25 — 14540 — La Rambla (Córdoba)
• Teléfono: 957 682 086 — Fax: 957 682 682
• Email: suiman@suiman.es
• Registro Mercantil de Córdoba: Tomo 1015, Libro 206, Folio 206, Hoja CO-9285

El usuario y/o cliente declara ser mayor de 18 años, con capacidad para contratar, y garantiza la veracidad de los datos aportados.

Introducción

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Las ofertas y servicios van dirigidos a consumidores finales (personas físicas mayores de edad o personas jurídicas con tal condición).

Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes condiciones, y las particulares que en su caso se muestren durante la compra, rigen cada contrato de compraventa formalizado en el sitio web. Para comprar es necesario aportar datos en el formulario habilitado y aceptar expresamente estas condiciones.

Compra de productos

1. Catálogo: Productos de suministros industriales de distintas marcas. La empresa podrá añadir o retirar referencias respetando pedidos en curso.
2. Proceso: Seleccione producto → “Añadir al carrito” → revise resumen (productos, destino, CP) → “Finalizar compra” → complete datos de facturación/envío → elija método de pago → confirme.
3. Confirmación: Tras el pago, se mostrará en pantalla y se enviará por email la confirmación con características, precio, nº de pedido, forma y fecha estimada de entrega, así como justificante/factura.
4. Contrato: No existirá contrato hasta aceptación expresa del pedido por SUMINISTROS INDUSTRIALES SUIMAN, S.L.; si no se acepta y hubo pago, se reembolsará íntegramente.

Precios y facturación

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra y se suman al total. La empresa puede revisar precios y condiciones; una vez hecho el pedido, se facturará al precio vigente en ese momento. Se emite factura electrónica al email indicado (puede solicitar factura en papel escribiendo a suiman@suiman.es).

Productos en promoción

Se identificarán como “OFERTA” con su precio especial y vigencia temporal salvo fin de existencias.

Formas de pago

• Tarjeta (TPV seguro Kutxabank): datos cifrados; sujetos a autorización de la entidad emisora. El cargo se efectúa en la compra.
• Transferencia bancaria (Kutxabank): IBAN: 0049-2475-26-2314061475 (indique como concepto la referencia del pedido). El pedido se prepara tras recepción efectiva de fondos.

Por seguridad, no se almacenan datos de tarjetas y deberán introducirse en cada compra.

Disponibilidad, ámbito y envíos

• Ámbito: Envíos únicamente a España.
• Transportista: TIPSA.
• Plazos: Preparación y entrega al transportista en ≤ 2 días hábiles (L–V) desde la confirmación y pago; entrega al cliente en ≤ 3 días hábiles desde la recogida en almacén.
• Gastos de envío: Calculados según destino y peso; se muestran desglosados antes del pago. En envíos fuera de España peninsular, los impuestos en destino, si proceden, irán a cargo del cliente.
• Falta de stock: Si no hubiera disponibilidad, se informará y se propondrá artículo alternativo o reembolso en ≤ 7 días laborables.

Devolución de productos (desistimiento)

• Plazo: 14 días naturales desde la entrega.
• Cómo ejercerlo: escriba a suiman@suiman.es o llame al +34 957 682 086 indicando nombre y apellidos, domicilio, referencia del pedido y fecha de recepción.
• Recogida: TIPSA recogerá el producto en la dirección indicada por el cliente sin gasto alguno.
• Costes: SUMINISTROS INDUSTRIALES SUIMAN, S.L. asume los costes de devolución por desistimiento.
• Reembolso: En el mismo medio de pago, dentro de los 14 días desde la recogida y verificación del estado. El reembolso podrá denegarse si el producto no llega en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Producto defectuoso o error de envío: Reembolso íntegro de importes incluidos gastos de entrega y devolución, o sustitución por otro igual en perfecto estado.

Fuerza mayor

Las obligaciones quedarán suspendidas por causas de fuerza mayor (hechos fuera de control razonable). El cumplimiento se ampliará por un periodo equivalente a su duración.

Garantías

Se aplica la garantía legal conforme a la normativa vigente. No procede responsabilidad por faltas de conformidad conocidas o no ignorables por el cliente al contratar, o derivadas de información suministrada por el propio cliente.

Comunicaciones por escrito

El cliente acepta que la mayoría de comunicaciones sean electrónicas (email), con plena validez jurídica.

Modificaciones

La empresa puede revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento (sin carácter retroactivo). Se informarán los cambios sustanciales en el sitio web.

Nulidad e ineficacia

La nulidad de una cláusula no afectará al resto, que permanecerá vigente.

Acuerdo completo

Estas condiciones y documentos referenciados constituyen el acuerdo íntegro, sustituyendo pactos anteriores, verbales o escritos.

Funcionamiento del sitio web

Se excluye responsabilidad por interferencias, interrupciones, virus, averías telefónicas o desconexiones por causas ajenas; así como por retrasos o bloqueos por sobrecarga de líneas o internet. El acceso podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento.

Utilización del sitio web

El cliente se compromete a usar el sitio conforme a la Ley y a estas condiciones; a no dañar datos o sistemas; a no introducir código malicioso; y a no obstaculizar el servicio.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, clips de audio/vídeo, compilaciones de datos, etc.) están protegidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa, salvo uso privado y los derechos de acceso/descarga/impresión con fin informativo.

Régimen de responsabilidad

La empresa no garantiza la licitud, veracidad o exactitud de información de terceros accesible desde el sitio. El usuario es responsable de las infracciones o daños por uso indebido y asumirá los gastos que se reclamen a la empresa por tal motivo.

Legislación aplicable y jurisdicción

La compra se rige por la legislación española. Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/consumidor.

Resolución extrajudicial de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Servicio post-venta

Atención rápida y eficaz a través de suiman@suiman.es.

Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Puede escribir a Carrera Baja, 23 — 14540 — La Rambla (Córdoba) o a suiman@suiman.es. Hojas oficiales de reclamación disponibles. Teléfono: +34 957 682 086.

Contacto

• Horario de atención: L–V, 10:00–14:00 (hora peninsular), excepto sábados, domingos y festivos.
• Dirección postal: P.I. LOS ALFARES; C/ El Porrón, 25 — 14540 — La Rambla (Córdoba)
• Email: suiman@suiman.es
• Teléfono: +34 957 682 086

Actualizaciones

Fecha de establecimiento: 08 de noviembre de 2023. Revise periódicamente esta página para comprobar posibles cambios.

Anexo: Formulario de desistimiento

Use este modelo si desea desistir del contrato

A la atención de SUMINISTROS INDUSTRIALES SUIMAN, S.L. (CIF B-14423883)
P.I. LOS ALFARES; C/ El Porrón, 25 — 14540 — La Rambla (Córdoba)
Email: suiman@suiman.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente/s bien/es:

Nº de pedido:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)